Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di 2ply

Halaman ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform 2ply, termasuk cara anda mendaftar akaun, mendeposit wang, dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniAkaun MalaysiaTouch 'n Go & FPX DisokongPrivasi TerjaminPertikaian Diselesaikan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Penggunaan Platform 2ply

2ply Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk semua akaun yang dibuka dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan 2ply. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah sah di lokasi anda. 2ply berhak untuk mengubah, mengemaskini, atau menamatkan

1
mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di laman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan
2
penyedia masing-masing.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 2ply Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat 2ply, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma segera. Pasukan kami tersedia setiap hari dan akan membantu anda memahami sebarang klausa yang tidak jelas.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Respons bertulis sesuai untuk pertanyaan yang memerlukan rujukan dokumentasi atau rekod rasmi akaun.

Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan dalam talian 2ply untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma penggunaan, polisi akaun, dan prosedur rayuan berkaitan keputusan akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara 2ply Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi dan maklumat akaun anda dengan teliti. Bahagian ini menerangkan bagaimana 2ply menyimpan, melindungi, dan menggunakan data anda selaras dengan terma yang anda terima semasa…

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi. Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama tempoh yang ditetapkan…

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa.

Penggunaan Kuki

2ply menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyesuaikan paparan laman, dan menganalisis corak penggunaan.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan…

Tempoh Pengekalan

Rekod akaun dan transaksi dikekalkan selama tempoh yang diperlukan mengikut dasar operasi 2ply.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan data peribadi atau pertanyaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan 2ply melalui e-mel dengan menyertakan nombor…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat 2ply

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat 2ply. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut tentang hak dan tanggungjawab akaun anda.

Setiap kemas kini terma akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang baharu.

Akses kepada perkhidmatan 2ply dibenarkan di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di lokasi semasa anda.

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyemak rekod dalaman dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

2ply tidak menyimpan maklumat perbankan penuh anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui gerbang pembayaran masing-masing, dan kami hanya menerima pengesahan status transaksi.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang munasabah.

Ya, 2ply berhak menggantung atau menutup akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau atas sebab keselamatan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar, dan baki wang yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan 2ply melalui sembang langsung atau e-mel. Jika isu tidak diselesaikan, anda boleh memohon semakan oleh penyelia kami dengan menyatakan nombor aduan asal anda sebagai rujukan.

Terma dan Syarat Akaun Anda di 2ply

Cara Menghubungi 2ply Berkaitan Terma

Cara 2ply Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Penggunaan Kuki

Perkongsian Data

Tempoh Pengekalan

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat 2ply

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat 2ply dikemas kini?

02 Bolehkah saya menggunakan akaun 2ply jika saya berada di luar Malaysia?

03 Bagaimana cara 2ply mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi akaun saya?

04 Adakah maklumat kad atau akaun perbankan saya disimpan oleh 2ply?

05 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi yang disimpan oleh 2ply?

06 Bolehkah 2ply menutup atau menggantung akaun saya?

07 Siapakah yang boleh dihubungi jika saya tidak berpuas hati dengan keputusan berkaitan akaun saya?

Halaman Berkaitan